O MEO tem uma nova página na internet. A marca para o mercado residencial e empresarial da Altice Portugal (também detentora do SAPO) introduziu várias funcionalidades que garantem uma personalização para cada cliente.
Numa nota enviada às redações esta quinta-feira, a Altice Portugal refere que “a nova plataforma eleva os padrões de qualidade de serviço e reforça o compromisso com uma experiência do cliente diferenciada”, utilizando “tecnologias avançadas” e “inteligência artificial (IA) generativa (Gen AI)“.
O website da operadora foi redesenhado para oferecer “links rápidos, promoções personalizadas e conteúdos adaptados aos interesses de cada utilizador, sejam novos clientes ou já registados”, além do sistema de pesquisa ter recebido “melhorias significativas”, do site ter uma versão em em inglês, através de tradução automática por IA, e acessibilidades para utilizadores com necessidades especiais. O chatbot do portal foi também alvo de intervenção, integrando IA e “permitindo respostas mais naturais, precisas e contextualizadas. Esta evolução melhora a eficiência no atendimento, fortalecendo a relação entre a marca e o cliente”, acrescenta.
O lançamento do novo site insere-se num objetivo de construir um “futuro digital mais inclusivo e disruptivo”: “O MEO reafirma a sua posição de liderança tecnológica, investindo na melhoria contínua da sua presença digital”, refere a operadora, acrescentando que o site “é uma experiência que combina design disruptivo, qualidade de serviço e foco na experiência do cliente”.
A nova versão já está disponível no site da operadora.
